FAQ ouders

Informatie over de overname door Kids Lodge

Wat gaat er veranderen?

Beste ouders en verzorgers,

Hier vinden jullie alle informatie over de overname van Kinderparadijs Jansen & Jansen door Kids Lodge. We zijn enthousiast over deze samenwerking en kijken ernaar uit jullie en jullie kinderen te verwelkomen bij de Kids Lodge familie. Hebben jullie na het lezen van deze informatie nog vragen? Vul dan het formulier onderaan deze pagina in of neem contact op met de locatiemanager op de vestiging.

Pedagogisch medewerker van Kids Lodge leest voor aan peuter

Wie wordt mijn contactpersoon?

Vertrouwde gezichten, zoals je gewend bent

Er verandert niets aan de vertrouwde gezichten voor je kind. De mentor van je kind en de locatiecoördinator blijven jullie vaste aanspreekpunten.

Blijven de openingstijden en locatie hetzelfde?

Voorlopig blijft alles bij het oude

Ja, de locaties en de openingstijden blijven voorlopig ongewijzigd.

Wat gebeurt er met de naam Jansen & Jansen?

Eerst samen zichtbaar, later als Kids Lodge

De naam Jansen & Jansen blijft voorlopig bestaan, waarbij we ook Kids Lodge zullen vermelden. In de toekomst zal de naam veranderen en zal het logo van Kids Lodge dat van Jansen & Jansen vervangen.

Hoe zit het met de tarieven voor 2026 en 2027?

Geen wijzigingen in 2026 – 2027 in overleg met oudercommissie

Voor het jaar 2026 blijven de tarieven ongewijzigd. De prijsverhoging voor 2027 wordt op de gebruikelijke wijze vanuit Jansen & Jansen met de oudercommissies besproken. Jullie ontvangen de nieuwe tarieven voor 2027 uiterlijk eind november 2026 schriftelijk via e-mail.

Moeten er nieuwe contracten getekend worden?

Je huidige contract blijft van kracht

Nee, de huidige contracten blijven gewoon van kracht. Ook het LRK nummer blijft hetzelfde, deze komt alleen op naam van Kids Lodge te staan.

Moet ik iets doorgeven aan de Belastingdienst (Toeslagen)?

Wij regelen het, jij hoeft niets te doen

Nee, dit hoeven jullie niet zelf te doen. Wij regelen de administratieve wijziging achter de schermen voor je, zodat de kinderopvangtoeslag gewoon doorloopt.

Facturatie, plaatsing en de ouderapp

We begeleiden je stap voor stap naar de nieuwe werkwijze

Tot september 2026 verandert er niets aan het incassoproces of de contactmogelijkheden. Vanaf september 2026 zal al het contact over plaatsingen, administratie en facturen verlopen via de afdeling Klantcontact van Kids Lodge. We zullen jullie tijdig informeren over de nieuwe contactgegevens en de overstap naar onze ouderapp.

Betalingen en incasso

Nieuwe rekening, vertrouwde incassodatum

Het rekeningnummer voor de incasso wijzigt naar het rekeningnummer van Kids Lodge. Wij informeren jullie hier tijdig over. De incassodatum is de 25e van de maand, waarbij we vooraf factureren. Maak je geen gebruik van automatische incasso? Dan kun je het bedrag tegen die tijd overmaken naar het nieuwe rekeningnummer van Kids Lodge.

Wachtlijsten

Vanaf september bij ons Klantcontact

In augustus worden de wachtlijsten ingelezen in ons nieuwe kindadministratiesysteem. Vanaf 1 september 2026 kun je voor vragen over de wachtlijst terecht bij de afdeling Klantcontact van Kids Lodge.

Beleid en werkwijze

Rustige start, duidelijke overgang

De eerste paar maanden verandert er nog weinig op de groep met betrekking tot beleid en werkwijze. Richting de zomer wordt geleidelijk het Kids Lodge beleid geïntroduceerd. Je kunt alvast een kijkje nemen naar verschillende beleidsdocumenten zoals Kids Lodge deze hanteert: Kids Lodge Beleid.

Baby speelt met bal op locatie Bereboot in Helmond van Kids Lodge

Contactformulier

Jouw vraag, ons antwoord