Ieder kind heeft een mentor. De mentor bewaakt de communicatielijn over het kind en over de ontwikkeling van het kind tussen In de Rups en ouders. Door het opbouwen van een vertrouwensband met ouders en kinderen kunnen wij eerder knelpunten of gevoelens van ontevredenheid signaleren. Het is op deze manier ook duidelijk wie er aangesproken kan worden over het kind. De mentor zorgt er voor dat collega’s op tijd op de hoogte zijn van veranderingen in de opvang en verzorging van het kind.
De mentor onderhoudt de contacten met ouders en kind. Zij observeert het kind en bespreekt dit met ouders en collega’s. De mentor is het aanspreekpunt voor de ouders als zich problemen voordoen. Signaleert de mentor problemen bij het kind, dan wordt dit uiteraard opgenomen met de ouders.