Oudercommissie en klachtenregeling
Kids Lodge vindt het heel belangrijk dat ouders betrokken zijn bij de opvang van de kinderen op Kids Lodge. De inbreng van ouders helpt Kids Lodge de opvang en andere activiteiten tot een succes te maken!
De oudercommissie volgt het beleid van Kids Lodge kritisch, denkt mee over de ontwikkelingen van de opvang en volgt de overige ontwikkelingen die Kids Lodge in gang zet. We vergaderen eens per kwartaal en indien nodig op ad hoc basis. We werken samen met Kids Lodge op basis van het Reglement Oudercommissie dat we hebben opgesteld. Hierin staat o.a. in welke gevallen we in de gelegenheid worden gesteld om advies uit te brengen over voorgenomen besluiten. In het bijzonder zal de oudercommissie adviseren over:
De uitvoering van het kwaliteitsbeleid door Kids Lodge met betrekking tot:
- Het aantal kinderen per groepsleid(st)er;
- De groepsgrootte;
- De opleidingseisen aan de groepsleid(st)ers;
- De inzetbaarheid van stagiaires.
- Het pedagogisch beleidsplan;
- De voedingsaangelegenheden;
- De risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid;
- De openingstijden;
- De vaststelling of wijziging van een klachtenregeling en het aanwijzen van de leden van de klachtencommissie;
- De wijziging van de prijs van de kinderopvang.
In de oudercommissie hebben de volgende ouders zitting:
- Carolien Diepen (voorzitter), moeder van Floor (BSO Tuibrug) en Lisa (BSO Hefbrug)
- Remco Groot (vice voorzitter), vader van Luna (BSO Tuibrug), Bente (BSO Hefbrug) en Anouk (KDV Hefbrug)
- Verina Bak, moeder van Ruben (KDV Hefbrug)
- Jan Hoogenraad, vader van Eveline (BSO Tuibrug) en Martine (BSO Tuibrug)
- Liesbeth Goes, moeder van Valerie (KDV Hefbrug)
- Bianca de Jager, moeder van Lisanne, Thomas en Féline (KDV Hefbrug)
- Tanja Otting, moeder van Annelot (KDV Hefbrug)
We zijn er voor alle ouders! We nodigen ouders uit om zaken die hen opvallen, maar in de directe communicatie met de groepsleid(st)ers niet goed uit te verf komen of juist heel goed gaan, aan ons te melden via kidslodge@gmail.com.
We horen graag van u en houden u op de hoogte!
De oudercommissie van Kids Lodge.
De klachtenregeling
Er kunnen zich soms zaken voordoen waar u als ouder niet tevreden over bent. De pedagogisch medewerk(st)ers en het management staan open voor feedback van ouders. Wanneer ouders besluiten om er een klacht van te maken, kunnen zij terecht bij het management (of de directie). Als de klacht niet adequaat wordt afgehandeld, kunnen de ouders terecht bij de Oudercommissie of de (externe) Klachtencommissie Kinderopvang. Zowel Kids Lodge als de Klachtencommissie Kinderopvang hanteren een eigen klachtenregeling.
