Kennismaking, intake en inschrijving
Als u interesse heeft in een plekje bij Kids Lodge voor uw kind, nodigen wij u graag uit voor een kennismakingsgesprek op één van onze locaties. We vertellen u dan meer over de (kwaliteit van onze) dienstverlening, de organisatie, de pedagogische uitgangspunten, de verzorging van de kinderen, de dagindeling, het activiteitenaanbod, de huisregels en de wederzijdse verplichtingen. Vanzelfsprekend leiden we u ook rond.
Als u uw kind aanmeldt, nodigen we u vervolgens uit om samen met uw kind een keer langs te komen. U kunt dan zelf een kijkje nemen en persoonlijk kennismaken met de groepsleiding. Om een afspraak te maken, kunt u contact met ons opnemen.
Tussen het kennismakingsgesprek en de feitelijke start van de opvang verstrijkt meestal een aantal maanden. Voorafgaand aan de feitelijke plaatsing nodigen we u uit voor een intakegesprek. In dat gesprek leggen we u alles uit over Kids Lodge en noteren we de benodigde gegevens van u en uw kind. Hierbij kunt u denken aan telefoonnummers waarop u overdag te bereiken bent, gezondheidsaspecten en algemene bijzonderheden van uw kind. We horen graag wat uw kind leuk vindt of juist niet, wat de gewoonten zijn, of er een allergie is etc. Ook als uw kind speciale problemen heeft of als er bijzondere dingen met uw kind zijn gebeurd, is het van belang dat u dit aan ons doorgeeft. Wij kunnen dan wat meer aandacht aan uw kind schenken of er in ieder geval rekening mee houden.
We vragen u ook om toestemming voor allerlei zaken (mag uw kind op de foto, komt het zelfstandig uit school, mag het met een vriendje mee etc.). Bovendien vertellen we u tijdens de intake over de gewoonten en regels die gelden binnen de groep waarin uw kind komt. Vaste rituelen bieden duidelijkheid en structuur. Wij stemmen de regels af op de groep, de leeftijden en het individuele kind.
Als u een plaats wilt voor een tweede of volgende kind, is een nieuwe aanvraag noodzakelijk. De kosten voor de opvang staan vermeld in de overeenkomst. Daarin is ook het gemiddelde uurtarief opgenomen. Jaarlijks informeren we u voor 1 november over de prijs van het daaropvolgende jaar. In geval van ziekte van uw kind(eren) wordt geen restitutie van kosten gegeven.
Voor de administratie hebben we DebiCare Nederland ingehuurd. DebiCare verzorgt de inschrijvingen bij Kids Lodge, het wachtlijstbeheer, de plaatsingen, de contractadministratie, de facturatie en het debiteurenbeheer. Met uw vragen over deze zaken kunt u contact opnemen met Annemieke Ooijendijk van DebiCare. Zij is te bereiken op telefoonnummer (0180) 555 911 of u kunt haar mailen via a.ooijendijk@debicare.nl.
